Море и пляжи
Еще одна главная особенность курорта Геленджик – широкий выбор диких и обустроенных пляжей. Море курорта чистое и теплое. В нем можно купаться с середины мая до октября. Чтобы поддерживать необходимый уровень чистоты, в Геленджикской бухте используются специальные очистные сооружения. За сбор нефтеотходов и бытового мусора отвечает судно НМС-65.
Геленджик — пляж
Еще одна отличительная черта Геленджика – отсутствие цветения воды, которое характерно для Анапы и других городов Краснодарского края. Красивые пляжи рядом с Геленджиком имеют как галечное, так и песчаное покрытие. Почти все из них находятся для отдыхающих в свободном доступе. Подробнее о пляжах Геленджика можно почитать в отдельной статье.
Геленджик — набережная
«Рынок мебели падает, и в ближайшее время роста спроса ожидать не приходится»
Максим Генке, управляющий директор Hoff:
«В апреле-мае мы наблюдаем сокращение производства мебели. ИКЕА закрыла три объекта, полностью обнулились несколько производств. Другие предприятия пока не страдают от снижения объема заказов, но позитива нет.
Важный индикатор падения рынка мебели – снижение цен на ДСП. Две недели назад цена на нее снизилась на 20% впервые с 2020 года. Производители ДСП – те, кто находится в начале производственной цепи, – начали снижать цены, чтобы сохранить производство и долю рынка.
В марте продажи мебели росли быстрее, чем товаров для дома. Так люди спасали деньги от обесценивания. В апреле был некий «хвост», а в мае произошел спад, началась борьба за покупателя.
Понятно, что доля продаж базового сегмента будет сохраняться, а сегмента выше среднего снижаться из-за сокращения доходов населения.
Что касается ассортимента, то после закрытия магазинов ИКЕА мы приросли в тех категориях, где компания была сильна, – посуда и текстиль. Сейчас эффект сходит на нет. Развиваем категории шкафов купе и кухонь, усилили конструкторские наработки, а не маркетинг. Видим спрос на качественную малогабаритную мебель для небольших квартир.
Логистические цепочки на рынке мебели стабильны: ДСП и поролон производятся в России, фурнитура поставляется из Китая. Самый большой тренд сегодня – отказ от контейнерной перевозки и переход на ж/д транспорт. Другой тренд – повышение значимости сроков поставки. Скорость влияет на решение о покупке, поэтому компании расширяют склады в России. Мы делаем то же самое.
В начале года Hoff открыл два магазина в Новосибирске, и больше открытий в 2022 году не планируем по понятным причинам. В онлайн-канале идет планомерная спокойная работа: улучшаем клиентский опыт, упрощаем поиск и подбор товара.
Сегодня мы анализируем все виды расходов, чтобы быть готовыми к снижению рынка. Вряд ли стоит ожидать повышения спроса на мебель в ближайшей перспективе».
Формула эффективного клиентского сервиса
Сервис (или клиентский опыт) можно представить простой формулой: С = О – В, где О – ожидания потребителя, а В – восприятие реального опыта.
Представьте: вы отправились в кафе или магазин, впервые, до этого увидев только рекламу или вывеску. Если ваши ожидания оказались выше реальности, вы получите ужасный сервис: липкий расшатанный стол, только наличный расчет или узкий ассортимент. Последствия очевидны: жалобы, разочарование, и вы повторно не посетите данное кафе. Если же реальность превзошла ожидания – это WOW-сервис (комплимент, дополнительные услуги и пр.). Такое обслуживание приносит рекомендации, повышение чека и лояльного клиента.
Не обязательно в сервисном случае ждать чуда. Даже знак «равно» между ожиданиями и реальностью – хороший знак для бизнеса. Чтобы каждый клиент был доволен, удовлетворите его базовые ожидания. Загвоздка только в том, что ожидания нужно знать.
Где купить продукты в Геленджике
Тем, кто собирается готовить самостоятельно, стоит ознакомиться с перечнем магазинов Геленджика с едой. Они представлены на курорте в достаточно большом количестве. Помимо небольших продуктовых магазинчиков, присутствуют рынки и супермаркеты. Выгодно купить сезонные овощи и фрукты можно на ярмарках выходного дня. Однако их лучше посещать ранним утром.
Фасоль — магазин продуктов в Геленджике
Магазины и супермаркеты
Магазины продуктов в Геленджике встречаются повсеместно. На курорте можно обнаружить как небольшие точки продаж, так и крупные сетевые супермаркеты.
Табрис — супермаркет в Геленджике
К наиболее популярным супермаркетам курорта можно отнести:
- «Зозуля» находится по адресу ул. Новороссийская, 161. Супермаркет работает с 8 до 20 часов.
-
«Магнит» в Геленджике расположен по таким адресам: ул. Островского, 134; ул. Гоголя, 9; ул. Ленина, 10; ул. Островского, 84; ул. Орджоникидзе, 5Б; ул. Полевая, 10а; ул. Солнцедарская, 2а; ул. Красногвардейская, 38/2; ул. Садовая, 39. «Магнит» работает ежедневно, с 8 до 22 часов.
Магнит — косметик в Геленджике -
«Пятерочку» можно отыскать по адресам: ул. Островского, 149а/3; ул. Луначарского, 112; ул. Просторная, 22; ул. Одесская, 3а.
Пятерочка — универсам в ГеленджикеПятерочка — магазин в ГеленджикеПятерочка — универсам в Геленджике
-
«Перекресток» в Геленджике находится по адресам: ул. Луначарского, 4а; ул. Халтурина, 30; ул. Кирова, 30.
Перекресток — супермаркет в Геленджике
- Супермаркет «Феникс» расположен по адресу ул. Грибоедова, 9.
Если крупные супермаркеты находятся далеко от снимаемого жилья, всегда можно сходить в небольшой продуктовый магазин. Цены в них примерно одинаковые.
К лучшим продуктовым магазинам в Геленджике можно отнести:
- «Анастасия» по ул. Тенистая, д. 1. Двери магазина открыты с 8 до 22 часов.
- «Ассоль» по ул. Кирова, 20а можно посетить с 7:30 до 2 часов ночи.
- Магазин «Астра» в Геленджике находится на ул. Полевая, д. 53. Работает круглосуточно.
- «Водолей» по ул. Тургенева, 22 открыт круглосуточно.
- Магазин «Калинка», расположенный на ул. Пионерская, 22, работает с 8 до 23 часов.
- «Каравай» можно найти по адресу ул. Островского, 79а. Работает с 8 до 22 часов.
Геленджик — торговый центр
Рынки
Чтобы купить свежие фрукты и овощи, лучше отправиться на Центральный рынок Геленджика. Его адрес – ул. Горького, 6. Во время туристического сезона рынок работает с 7 до 20 часов. В зимнее время он закрывается раньше, в 18 часов.
Адрес рынка «На Полевой» в Геленджике – пересечение улиц Краснодарской и Полевой. Он функционирует с 8 до 19 часов. Отзывы говорят о том, что здесь стоит купить пахлаву, варенье, специи, мед или чурчхелу.
Еще один популярный крытый рынок – «Северный». Его можно найти по адресу ул. Солнцедарская, 2д. Местные жители и туристы предпочитают покупать здесь зелень и свежие овощи.
Достопримечательности
Геленджик богат природными и рукотворными достопримечательностями. Побережье курорта считается самым красивым и одним из наиболее протяженных во всей России. Приезжим здесь не бывает скучно даже вне туристического сезона. В Геленджике множество древних дольменов, живописных водопадов, величественных церквей и парков.
Дельфины плывут по набережной Геленджика
К наиболее известным достопримечательностям города-курорта относят:
- набережную;
- статую «Белая невеста»;
- историко-краеведческий музей;
- створный маяк;
- Свято-Вознесенский собор;
- поклонный крест на горе;
- «Сафари-парк»;
- Андреевский парк;
- парк «Олимп».
Каждая достопримечательность курорта требует особого внимания. Узнать о них подробнее можно в отдельной статье.
Два пути изучения ожиданий
Как изучить ожидания клиента?
Первый путь – исследования. Качественные и количественные, с разбивкой по отраслям, географии и профилям клиентов. Например, в ходе серии глубинных интервью можно составить список сервисных атрибутов, задавая вопрос: «Из чего состоит сервис для вас?»
Самые популярные ответы от потребителей – это чистота, скорость, вежливость, широкий ассортимент, удобная локация, наличие скидок и акций, сервисов доставки и возврата и др. Зная ожидания клиентов, менеджмент может фокусно улучшать сервис.
Второй путь изучения ожиданий – знание трендов, тенденций, прогнозов и мнений лидеров отрасли. После сложного 2020-го, каждый бизнес пытается заглянуть в будущее.
Что же ждет нас в области клиентского сервиса в ближайшие годы? Не так уж много нового. То, что раньше было намечено пунктиром, сейчас написано жирным шрифтом.
Часть трендов приходит не только с Запада, но и со стороны Китая. На фоне кризиса в экономике многих стран руководители принимают решения о замене человеческого труда технологиями. Лучшим сотрудником 2021 года станет чат-бот. С другой стороны, особенно актуальными становятся гибридные формы работы: дом и офис соединяются, все ищут баланс между интересами клиентов, сотрудников и бизнеса.
Ниже мы хотим представить 2 группы трендов. Первая касается клиентского сервиса, вторая – опыта сотрудников. Клиент и тот, кто его обслуживает, – две руки здорового сервиса. Прямая взаимозависимость счастья сотрудника и клиента доказана. Потому тренды в сервисе и удовлетворенности сотрудников можно рассматривать только вместе.
Торговые центры в Геленджике
Большинство туристов, которые отправляются на отдых на Черное море, выделяют время для занятия шопингом. Многие отдыхающие стараются найти какую-нибудь диковинку на курорте, которую могли бы привезти своим родным и близким в подарок. В данной статье вы сможете ознакомиться с крупными торговыми центрами, которые находятся в городе-курорте Геленджик. Здесь вы сможете узнать их точные адреса, названия и описания.
Геленджик
Самым популярным в списке торговых центров является ТЦ Геленджик. Располагается он на главной площади города, около памятника невесты в белом. Точный адрес ТЦ Геленджик – улица Ленина, дом 1. Часы работы ТЦ – с 9 утра до 7 часов вечера.
В торговом центре находятся банкомат, ларьки с сувенирами, магазины с одеждой, кафе, аптека, здесь есть небольшие островки с сумками, магазины с обувью, магазины предоставляют продажу платьев для невест, также тут стоят магазины, которые продают ювелирные изделия.
ТЦ Геленджик
Вблизи этого торгового центра раскинулся другой ТЦ BB PASSAGE. Адрес это торгового центра: улица Островского, дом 6. Часы работы: с 10 утра и до 10 вечера. Данный ТЦ является довольно молодым по своим годам, а также он имеют весьма интересную форму конструкции. Рядом с этим торговым центром находится кафе с продажей фаст фуда, а также памятник, который называется Коробейник.
ТЦ BB PASSAGE
Здесь также установлены банкоматы, магазины с продаже ювелирных украшений, магазины с одеждой и обувью, профессиональная косметика. ТЦ представляет собой здание с двумя этажами, а само сооружение довольно небольшое.
ТЦ BB PASSAGE
Изучая крупные торговые центры в городе Геленджик никак нельзя пропустить из виду большой ТЦ под название Эстакада. Находится это удивительное заведение на улице Горького, дом 19. Режим работы этого заведения с 10 утра и до 7 вечера.
ТЦ Эстакада
В Эстакаде есть 4 этажа. На последнем находится огромная парковка для машин. На третьем этаже расположен рынок с одеждой, стоимость вещей тут достаточно приемлемая. На 2 этаже размещены магазины с обувью, одеждой, парфюмерией и косметикой, а также тут расположены мастерские. На 1 этаже размещены с магазины с продажей сумок, хоз. товарами, с детскими вещами и игрушками и много чего другого.
ТЦ Эстакада
Все торговые центры в этом городе имеют довольно удобное и прибыльное положение, так как все размещены вблизи центральной набережной, а как мы знаем в это месте всегда много людей. Все ТЦ находятся друг от друга в шаговой доступности. Так что если вы собрались заняться шопингом, то в таком случае вы легко и быстро сможете добраться до каждого. Заходите в любой ТЦ и выбирайте все то, что вашей душе угодно, так как цены тут не кусаются.
Fashion
Melon Fashion Group
Melon Fashion Group в 2021 году открыла 107 новых магазинов (62 — собственная розница, 45 — франчайзинговые), а также релоцировала 16 собственных и 8 франчайзинговых точек. На конец года общее число магазинов под брендами Zarina, befree, Love republic и sela составило 845. Компания удерживает лидерство по количеству магазинов среди российских
fashion
-ритейлеров.
Фото: Melon Fashion Group
Familia
Физический прирост сети Familia ускорился: если в 2020 было открыто 32 новых магазина, то в 2021 – уже 80. На конец 2021 года сеть объединяла 397 точек.
OR Group
В 2021 году группа сократила количество на 89 розничных магазинов. Если по состоянию на 31 декабря 2020 года под управлением компании было 840 торговых точек (175 из них работали по франшизе) под брендами Westfalika, «Пешеход», Rossita, Emilia Estra и Lisette, то на конец 2021 года – 751 магазин, из них 177 – франчайзинговых. Таким образом, число магазинов уменьшилось на 10,6%. Напомним, что в 2020 году группа тоже не открывала новые магазины, и несколько точек были закрыты «Для нас является стандартной практикой в конце года проводить анализ всех торговых точек сети и закрывать или переносить наименее рентабельные, – поясняет PR-директор OR Group Наталья Паули. – Преимущественно мы закрывали точки, расположенные в торговых центрах, где трафик ниже и восстанавливается медленнее, чем в стрит-формате. Также часть магазинов мы перенесли в более проходимые места. Потребительский рынок все еще находится под давлением пандемии коронавируса и действующих ограничительных мер. В результате спрос восстанавливается медленно, а покупательская способность не очень высокая, что влияет на розничные продажи непродовольственных товаров в офлайн-сегменте. В 2021 году серьезная трансформация на розничном рынке продолжилась. Мы наблюдали дальнейшее смещение спроса в сторону онлайн-каналов продаж, переформатирование традиционной розницы, стремительное развитие логистической инфраструктуры и сервисов последней мили, а также внедрение и развитие дополнительных услуг для покупателей, тренд на создание экосистем. С учетом текущих тенденций мы продолжаем трансформировать и совершенствовать нашу бизнес-модель, в основе которой лежит развитие омниканальных продаж, маркетплейса и сервисов».
В 2020-2021 годах сеть изменила формат магазина и вышла за рамки
fashion
-сегмента, развивая торговые точки с более широким ассортиментом нон-фуд – одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, детские товары и другое. Чтобы поддерживать продажи и увеличивать число позиций в чеке, диверсифицировала ассортимент. Сейчас развивает формат маркетплейса, причем не только в онлайне, но и в офлайне.
Sokolov
Ювелирный бренд Sokolov увеличил свою розничную сеть до 350 магазинов. За 2021 год открыто 270 магазинов. За ближайшие два года Sokolov намерен увеличить свою долю на рынке ювелирной розницы до 30%, поэтому стремится присутствовать в каждом крупном торговом центре в городах с населением от 50 тыс. человек. В 2022 году компания сосредоточится на международной экспансии, открывая собственные и франчайзинговые магазины на ключевых рынках Евросоюза и ЕАЭС.
DIY
Leroy Merlin
На начало 2022 года в сеть «Леруа Мерлен» входят 112 гипермаркетов. В 2021 году открылось 7 новых магазинов. Два в Москве и в Подмосковье (Нарофоминск и Выхино), пять в регионах: Сургут, Казань, Новосибирск, Липецк, Новокузнецк. В Москве были закрыты 3 магазина городского формата.
Hoff
К концу 2021 количество гипермаркетов Hoff составило 58, за год было открыто 9 магазинов. Сеть работает в 23 городах России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Белгород, Липецк, Курск, Тольятти, Воронеж, Волгоград, Казань, Оренбург, Ижевск, Ставрополь, Сочи, Адлер, Новороссийск, Тюмень, Сургут, Екатеринбург, Пермь и Тула. В июле 2021 года был открыт первый гипермаркет Hoff в цифровом формате в ТРЦ «Мега Белая Дача». Общая площадь всех магазинов составила 384 тыс. кв. м.
Полезные ссылки на сайты по шопингу и магазины в Сочи
Еще больше Сочи! Городской портал https://sochi.com/ создан для влюбленного в русский юг. Отслеживайте календарь важных событий в Сочи. Выставки, фестивали, большие праздники и мероприятия — все здесь. А также на сайте интересно пишут про достопримечательности. Изучайте готовые шопинг-маршруты, которые составили профессиональные гиды, бронируйте экскурсии, читайте отзывы туристов. Также вы найдете информацию о продаже недвижимости, о поисках работы, а веб-камеры в онлайн-формате покажут, что происходит в эту секунду в некоторых частях города.
Будьте ближе к Сочи вместе с сайтом http://visit-sochi.com/ Здесь вы прочитаете о лечении и отдыхе, о съемном жилье, о малоизвестных кафешках и ресторанах, о расписании распродаж. Тут еще и последние новости есть.
Чему ретейлеры нового поколения могут научиться у музеев?
- Рассказывать хорошую историю. Подобно тому, как музеи связывают экспонаты единым нарративом, ретейлеры могут использовать свои пространства для рассказа истории о брендах.
- Диверсифицировать опыт посетителя. Так же, как и музеи, ретейлеры дополняют свои пространства точками общепита и дополнительными услугами за счет партнерств и расширения своих брендов на новые категории.
- Становиться местом туристического притяжения. Ретейлеры стремятся стать must-visit местами, используя товары и услуги, либо дополняя свое предложение необычными и интерактивными объектами.
- Инвестировать в персональные коммуникации. Продавцы становятся похожи на музейных гидов: их роль смещается от консультантов по свойствам продукта, которые легко доступны при запросе онлайн, к амбассадорам, способным рассказать об истории и ценностях брендов так, чтобы посетитель смог проникнуться и решить, насколько они соответствуют его собственным установкам.
Важнейший фактор успеха бренда сегодня — установление прямого, наполненного смыслом и эмоциями, контакта с потребителем. Учитывая, что жизнь все больше протекает в экранах цифровых устройств, поддержание такого контакта невозможно без стратегии присутствия в диджитал-пространстве. Вместе с тем, именно живая физическая среда пока остается наиболее действенным инструментом воздействия на ощущения человека, погружения в мир бренда и непосредственного опыта взаимодействия с его сутью.
Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
Торговые центры Геленджика
Геленджик – это город курорт, который пользуется большой популярностью у отдыхающих во все времена года.
Это не удивительно, так как в Геленджике и его окрестностях достаточно много различных парков, аттракционов и достопримечательностей которые можно посещать круглогодично.
Ну и, конечно же, вид моря и полезный морской воздух – прекрасны всегда. 
Вполне естественно, что отдыхающие очень ценят не только развлечения и экскурсии, которыми так богат этот город-курорт, но и хорошо развитую инфраструктуру, которая делает отдых комфортным и удобным.
Говоря об инфраструктуре невозможно не упомянуть о торговых центрах Геленджика, которых достаточно много в каждом районе города.
Добраться до торговых центров Геленджика можно как пешком, так и на такси или арендованном авто. Все торговые центры Геленджика можно разделить на несколько направлений по типу товаров, которые они представляют:
Такой широкий выбор магазинов дает возможность гостям города совершать различные покупки просто и удобно, и это вносит дополнительный комфорт в отдых Геленджика.
Останавливаясь более подробно на каждом из типов торговых центров, хотелось бы отметить некоторые из них:
Адреса торговых центров Геленджика
Отдыхая в курортном городе, каждый задумывается о том, где приобрести памятные сувениры и подарки родным, друзьям и коллегам.
Наиболее подходящее место для этого – торговые центры Геленджика, где можно купить все, что необходимо.
Эстакада
Адрес: ул. Горького, 19.
Фото: ruotdih.ru
Торговый центр любят местные жители за то, что здесь можно купить любую одежду по доступной цене. Приезжающие на отдых туристы также посещают это место. Найти его очень легко – располагается здание неподалеку от отделения полиции и МФЦ. На первых трех этажах можно приобрести женскую, мужскую и детскую одежду, товары для спорта и отдыха, сумки и чемоданы, бижутерию, косметику, сувениры.
Также здесь работает ателье, мастерская по ремонту часов, магазин штор и тканей. На четвертом этаже располагается платная крытая парковка для авто. Этот торговый центр очень напоминает вещевой рынок, поэтому здесь можно торговаться с продавцами. В туристический сезон цены немного завешены, как и в других магазинах курортного городка.
Расположение и описание города Геленджик
Геленджик – живописный город Краснодарского края, который находится вокруг бухты с одноименным названием. Он занимает первые строчки в рейтинге самых благоустроенных городов России. Благодаря культурным достопримечательностям, отличным пляжам и обилию развлечений он ежегодно привлекает туристов с разных концов земли. Его посещают не только россияне, но и жители Украины и Белоруссии.
История древних поселений на месте Геленджика начинается с 6-го века до нашей эры. Сначала на Тонком мысе была образована греческая колония Торик. Спустя около 100 лет она была частично разрушена. На ее месте был организован восточный форпост Боспорской империи. В 63-м году до нашей эры колония попала под влияние Рима и получила название гавань Пагры.
История Геленджика — скульптурный памятник-фонтан
В 70-х годов 4-го века колония вместе с Боспорским царством была разрушена гуннами. Под византийским руководством будущий курорт восстанавливался достаточно быстро. В 6 веке на его месте был сформирован торговый порт Ептала. Еще через 8 столетий на территории нынешнего Геленджика образовалась торговая колония Мавролако. В 1489 году она была полностью уничтожена и попала под влияние Османской империи.
Ближайший к Геленджику город – Новороссийск. Расстояние до него составляет 25 км. Второй крупный город – Сочи. Он удален от Геленджика на 250 км. Если посмотреть на карту, можно заметить, что Геленджик располагается в предгорьях Кавказа и с двух сторон ограничивается южным Толстым и северным Тонким мысом. Расстояние между ними составляет 1862 м. Общая численность населения курорта составляет 75 504 человека. Эта цифра ежегодно увеличивается, но только за счет притока населения из других регионов.
Город-курорт Геленджик имеет неплохую транспортную развязку. Напрямую в него можно попасть на автобусе, машине или самолете. Железной дороги в городе нет, поэтому туристы часто едут через Новороссийск.
Шоппинг и покупки
Высокоорганизованный отдых в Геленджике организовывают разные социальные группы, предоставляя условия каждому гостю ощущать себя комфортно.
Для туристов, которые любят совмещать отдых с шопингом в этом городе имеется прекрасная возможность реализовать свои желания и потребности.
Шоппинг — это необыкновенный способ терапии, который позволяет приводить женщину в настоящий экстаз при различных жизненных ситуациях – будь то прекрасное настроение или эмоциональное расстройство.
Прекрасный шопинг в Геленджике могут предоставить многие бутики, а прежде всего, торговые центры:
Торговый центр «Стройторг» Адреса: ул-ца Тельмана, 146 и ул. Советская, 2.
ТЦ «Стройторг», представленный двумя торговыми комплексами, предлагает разнообразные товары для строительства, ремонта и дизайна интерьера.
Здесь вы найдете: • строительные материалы; • мебель; • сантехнику; • обои; • краску; • керамическую плитку; • разнообразные материалы для ремонта и отделки помещений. Цены доступные, а качество предлагаемых товаров – отличное. Также в Геленджике есть и другие торговые центры, такие как: • ТЦ «Фиброус» (ул-ца Луначарского, 6); • ТЦ «Янтарь» (ул-ца Революционная, 11); • ТЦ «Южный Город» (ул. Луначарского, 165-а); • ТЦ «ВВ Пассаж» (ул. Ленина, 10)
Все перечисленные торговые центры Геленджика имеют большой ассортимент и отличный сервис.
Приветливые продавцы, отлично знающие товар магазина, быстро и качественно обслужат вас и предложат то, что вы ищете. В какой именно торговый центр вы пойдете, решать вам.
Приятного шопинга и удачных покупок!
«Эстакада» — улица Горького, 19 Телефон: 8(86141) 7 10 77 В торговом центре работает около550 предпринимателей. «Престиж» — улица Горького, 19 а Телефон: 8(86141) 3 20 83 В торговом центре работает около30 магазинов. «Фиброус» — ул-ца Луначарского, 6 Телефон: 8(86141) 3-32-97, 5-82-97, 3-27-38, 2-05-84 Опт и розница Продукты питания.
Геополитическая нестабильность и мода
С начала 2021 и до середины 2022 года
fashion
-рынок показывал долгожданный рост после затишья, вызванного пандемией и антиковидными ограничениями — сказался отложенный спрос.
Консалтинговая компания
McKinsey&Company на постоянной основе сотрудничает более чем с 400 компаниями, занятыми в мировой индустрии моды. Больше половины из них в период до июля 2022 года говорят об увеличении оборота: на 21% по итогам 2021 года к предыдущему, и порядка 13% в первом полугодии 2022 года.
Вторая половина 2022 года демонстрирует не такую радужную картину. Начался спад, причиной которого, по мнению экспертов, выступает инфляция и пессимистические ожидания клиентов, и этот тренд продолжится в 2023 году.
Эксперты McKinsey&Company провели опрос и выяснили, что более половины европейских компаний ожидают сокращения спроса на товары не первой необходимости и роскоши. Среди основных причин падения
fashion
-рынка называются энергетический кризис, нарушение цепочек поставок вследствие конфликта на Украине.
В России ситуация немного иная. Несмотря на общую тенденцию модного рынка к спаду, проявившуюся в пандемию, и затем продолженную в результате антироссийских санкций, ситуация стабилизируется. По данным Focus Technologies, по крайней мере в Москве и Санкт-Петербурге, летом спрос на одежду и обувь начал расти. По расчетам компании в мае 2022 года количество покупок сократилось к предыдущему году на 26%, а к началу июня отставание сократилось до 12%. При этом средний чек вырос на 32%. Специалисты объясняют это тем, что в начале года спад был обусловлен уходом с российского рынка зарубежных брендов. Летом же активность покупателей выросла в связи с подготовкой к осени, тем более что дефицита одежды и обуви на рынке не случилось.
Что общего у магазина и музея?
Музейное дело все последние годы демонстрирует инновации в организации пространства и задает тренды для других индустрий, связанных с построением опыта посетителя. Причиной этого стал расцвет частных музеев: из порядка трех сотен существовавших в 2017 году значимых частных галерей две трети были открыты после 2000 года и примерно каждый пятый — за предшествующие пять лет.
Среди владельцев таких музеев есть как меценаты, так и корпорации: некоторые из них, как это делает LVMH, хотят подчеркнуть свою связь с прекрасным; другие, как, например, BMW, посвящают музеи своей истории и достижениям. Располагая высокой степенью свободы, такие музеи соревнуются между собой в смелости и новизне — в них появляются продуманные концепции организации пространства, внедряются иммерсивные и интерактивные технологии, такие как, например, виртуальная и дополненная реальность.
Фото: Electric Brand Consultants
Так формат музея стал идеальным для передачи идеологии и ценностей бренда. Способность таких площадок к производству впечатлений и эмоций оказалась чрезвычайно действенной не только для узнаваемости брендов, но и непосредственно для продаж. Это неудивительно, ведь решения о покупке в наибольшей степени принимаются на подсознательном уровне, и создание эмоциональной связи — то, в чем так успешны лучшие музеи мира — позволяет укрепить лояльность потребителей.
В какой-то момент ретейл начал заимствовать приемы у музеев. Например, открытый в 2009 году в Шанхае Barbie Store представлял шестиэтажный центр со SPA, кафе, центром обучения дизайну и аттракционами.