Виды классов бронирования и обслуживания при авиаперевозках

Премиум-эконом класс

Премиум-эконом как только не называют. В авиакомпании Virgin
America он называется «особым основным классом» (Main Cabin Select), в British
Airways используют термин World Traveller Plus, а в авиакомпании SAS – SAS
Plus. Все эти термины означают одно и тоже – эконом-класс с дополнительными бонусами
и бонусной ценой. При этом он все же намного дешевле бизнес-класса.

Если вам повезет, то при покупке этого билета вам будет открыт вход в бизнес-лаунж авиакомпании в аэропорту, а ваше место будет расположено отдельно от обычного эконом-класса. Обычно это более широкое место с большим пространством для ног, с более широким телеэкраном и с более изысканной едой (широкий выбор и дополнительные напитки). Вы также сможете провезти с собой чемодан более внушительных размеров и тяжелее.

Но ряду авиакомпаний и этого недостаточно. Например, Virgin Atlantic предлагает пассажирам премиум-эконома кресла шириной 53 см, с местом для ног в 97 см, плюс розетки, право на приоритетную посадку и выдачу багажа, большой выбор еды, отдельный туалет, бокальчик алкогольного напитка перед взлетом и дижестив после обеда, дорожный набор и многое другое.

Стоит ли выбирать премиум-эконом класс? Зависит от продолжительности
перелета, маршрута, авиакомпании, и от того, хотите ли вы за небольшую доплату
получить немного дополнительных сантиметров или напитков.

Внимание! Virgin Atlantic была первой авиакомпанией, которая в 1992 году придумала концепцию класса премиум-эконом. Авиаперелет в бизнес-классе

Авиаперелет в бизнес-классе

Специальные тарифы

Специальные тарифы – это самая многочисленная группа тарифов, по которым предпочитает летать большинство пассажиров. Обыкновенно, чем дешевле тариф, тем жестче правила его применения. Ниже приведены наиболее распространенные ограничения на применения специальных тарифов.

Большинство специальных тарифов ограничены минимальным и максимальным срокам пребывания в пункте назначения. Причем, обычно минимальный срок пребывания (Minimum stay) – это ночь с субботы на воскресенье (Sunday Rule, “Правило воскресенья”), а максимальный – это один месяц. То есть, если Вы прилетаете в пункт назначения в воскресенье или понедельник, а улетаете в субботу той же недели – Вам придется приобрести билет по более дорогому тарифу.

Другим условием применения специального тарифа является наличие промежуточных остановок по маршруту (т.н. “Стоповер” – Stopover). Стоповер- это остановка в промежуточном пункте более, чем на суки. Практически всеми спец тарифами такие остановки не допускаются (или же допускаются, но за определенную доплату). Скажем, при перелете из Москвы в Чикаго предусмотрена пересадка в Амстердаме с разницей между рейсами в 21 час. Поскольку в Амстердаме Вы находитесь менее суток, то можете рассчитывать на специальный тариф. Однако если Вам захочется задержаться в Амстердаме на 2-3 дня, чтобы посмотреть город, то придется оплатить авиабилет по более дорогому тарифу!

Пассажиру часто бывает необходимо прилететь в один город, а вылететь обратно из другого (Open jaw, т.н. незавершенный круговой маршрут). Для специальных опубликованных тарифов подобных маршрут разрешен только в рамках одной страны. Что касается конфиденциальных тарифов, то возможность совершения такого маршрута зависит от тарифной политики авиакомпании.

Спец тарифы применимы только с фиксированными датами вылета и прилета, которые или вовсе нельзя изменить, или можно, но со штрафами. Обычно возврат билета по специальному тарифу не производится (или лишь в крайне редких случаях).

Билеты по данному тарифу также нельзя бронировать – в условиях применения тарифа бывает указано, что оплата авиабилета должна быть произведена не позднее 24-72 часов после бронирования. Накладываются ограничения на участие в “листе ожидания” (Waiting List). Кроме того, количество мест, продаваемых по данному тарифу, крайне ограничено (соответственно, шансов купить билет по дешевому тарифу в пик туристического сезона очень немного).

Видов специальных тарифов множество, поэтому мы рассмотрим лишь самые распространенные.

Самая дешевая группа тарифов – это так называемые “SUPER SAVER”-ы. К данной группе относятся тарифы с приставкой “супер-” (“супер-апекс”, “супер-пекс”). Низкая цена с успехом компенсируется огромным количеством ограничений: “дэдлайн”-ы (Deadline), крайний срок покупки билета по этому тарифу (например, за 21 день, за 2 недели, за неделю, за 3 дня или наоборот, не ранее, чем за неделю, чем за 3 дня и т.д.), а также “Блэкаут” дни (BlackOut days) – это дни, по которым данным тарифом воспользоваться нельзя. В некоторых странах ограничения могут накладываться даже на аэропорты, города и даже цель поездки пассажира!

Особой популярностью среди людей пользуются различные специальные и рекламные тарифы (Special Offers и Promotional). Авиакомпании запускают эти тарифы, чтобы сохранить конкурентоспособность, заполнить менее популярные и незагруженные рейсы, привлечь пассажиров на новые рейсы и так далее. У данной группы тарифов есть один минус – невозможно заранее предсказать, когда появится выгодное предложение.

Какие бывают классы обслуживания и бронирования при полетах

Выявить четкие признаки каждого из классов невозможно. Они попросту отсутствуют. Авиакомпании сами устанавливают свои тарифные правила и классы бронирования. Но проследить общую тенденцию можно.

Какие существуют классы обслуживания:

1. Первый класс, билеты по которому бронируют по стандартному тарифу, со скидкой, премиум-тарифу и сверхзвуковому. Это самые дорогие билеты, обычно их продают на межконтинентальные рейсы. На некоторых лайнерах первый класс подразумевает даже отдельную каюту со всеми удобствами, включая душевую кабину.
2. Бизнес-класс со стандартным, скидочным и премиальным тарифами. Пассажиры этой категории летят во вполне комфортных условиях и пользуются широким спектром услуг.
3. Эконом-класс, использующий самые разные тарифы: премиальный, стандартный, скидочный, групповой, без предварительного бронирования с гарантией предоставления места или с предоставлением места только после регистрации на рейс. Бюджетный вариант перелета.

Поскольку каждая авиакомпания руководствуется своими соображениями при формировании тарифов, то правила использования авиабилетов у разных перевозчиков часто различаются, даже если они приобретены по одинаковому тарифному плану. Например, стандартный эконом в одной кампании может быть самым дорогим и возвратным, а у другой — невозвратным.

Как разобраться в обозначениях класса салона самолета

После информации о рейсе следует выбранный класс, в зависимости от авиакомпании указанный либо полностью, либо только заглавной буквой в латинской кодировке. Все классы подразделяются на три группы с разным уровнем предоставляемых удобств. Каждая группа также делится на обычный тариф перелет с повышенной комфортностью:

Дороже всего цена авиабилета устанавливается в салон первого класса.

Места бывают:

• P – для клиентов в особом VIP-статусе, имеющих право на использование спутниковой связи по предоставляемым авиаперевозчиком телефонам, индивидуальных мониторов и специальных спальных мест;
• F – стандартный вариант первого класса, скидок на который обычно не бывает, а тариф включает намного более широкий ассортимент еды и напитков, кресла повышенной комфортности, больше места для каждого пассажира и другие удобства;
• A – перелет в салоне первого класса по сниженной цене. Как правило, такие авиабилеты можно приобрести только в период пониженного спроса на перелеты, чтобы по максимуму заполнить лайнер.

Средним и более востребованным является салон бизнес-класса:

• J – бизнес-класс с предоставлением расширенного пакета услуг и более удобными креслами, позволяющими незаметно перенести даже долгий полет;
• C – обычный тариф, включающий стандартный сервис, являющийся, тем не менее, весьма привлекательным для путешественников, ценящих удобства;
• D – льготная цена авиабилетов на перелет бизнес-классом, не предусматривающая дополнительных услуг, кроме собственно полета в соответствующем салоне.

Наиболее бюджетный вариант полета эконом-классом, пользующийся популярностью у большинства туристов. Цена авиабилета на рейсы является вполне приемлемой для множества пассажиров, желающих сэкономить на стоимости пути.

>>>>
Рекомендуем прочитать! Вся правда про дешевые авиабилеты!
УЗНАЙТЕ КАК ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!

Буквенные обозначения следующие:

• K и S обозначают тариф эконом-класса с фиксированной ценой, не подлежащей колебаниям, акционные скидки на такие тарифы не действуют;
• Y – перелет эконом-классом по сниженной цене, часто применяется лоукостерами и включает в себя только сам полет без питания и багажа. Сюда же иногда относят перелеты группами, обозначенные буквой «G».

Стоит отметить, что высокая цена авиабилета классов повышенного комфорта (первого и бизнес) оправдана набором предлагаемых услуг. Обслуживание пассажиров осуществляется в приоритетном порядке индивидуально. Ассортимент блюд и напитков учитывает вкусы каждого конкретного клиента и отличается большим разнообразием. Алкогольные напитки предоставляются без ограничения.

Регистрация и оформление документов и багажа производится в первую очередь, а клиентам первого класса все процедуры проводят сотрудники аэропорта и авиакомпании.

Бизнес класс Оптимум в Аэрофлоте что это и чем отличается

Бизнес класс бронирования в «Аэрофлоте» включает в себя и вариант «Оптимум» (Classic). Он похож на предыдущий, но преимуществ у него меньше:

• Внесение изменений в уже существующее бронирование допускается за отдельную плату. Сумма зависит от особенностей рейса: по РФ вы отдадите 2 300 руб., а за пределами — 40 $ или 35 €.
• Комбинировать билет можно только с вариантами той же тарифной группы.
• Отказаться от перевозки без удержания части суммы не удастся. Если класс Flex разрешается вернуть без штрафа даже после даты вылета, с Classic это не предусматривается.
• Начисление миль происходит в зависимости от кода на билете. Когда проездной документ относится к классу, обозначаемому комбинацией JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, то вы получите 200 % миль. В остальных случаях начисления уменьшаются до 150 %.

Хотя при сравнении билеты класса «Оптимум» уступают предыдущему варианту, по стоимости они доступнее. Также вы не будете жаловаться на уровень комфорта, хотя во многом он зависит от рейса и аэропорта. Например, в Перми зал ожидания для «Бизнеса» проигрывает бюджетным холлам в столичных аэропортах.

Главная разница в классах билетов заключается в том, что «Максимум» подлежит замене и возврату без дополнительных расходов. Если вы не уверены, что собираетесь лететь в определенный день, выбирайте этот вариант. Путешественникам же, которые не переносят дату и не опаздывают в аэропорт, подойдет тариф Classic. Различий же в удобстве кресел, питании или обслуживании нет, поэтому вы будете лететь с одинаковым комфортом.

Насколько отличается стоимость категорий в классе «Бизнес»? По ближнему маршруту разница составляет около 11 000 руб.; на среднемагистральном —13 000 руб., а на дальнем — 18 000 руб.

Как понять класс бронирования в авиабилете

В каждом авиабилете имеется поле Class, в котором стоит обозначение латинскими буквами. Каждый символ несет строго определенную информацию: условия приобретения проездного документа – тариф (полная стоимость, скидка и др.), а также правила пользования им, то есть уровень обслуживания и комфорта в салоне самолета.

Всего выделяют три тарифа: первый, бизнес- и эконом-классы.

Классы бронирования распределены по классам обслуживания. Например, эконом-классу обычно соответствуют около десятка классов бронирования. При этом часто возникает любопытная ситуация: у пассажиров, летящих в эконом-классе стоимость билетов разная, даже когда они сидят на соседних местах.

Проблемы подтверждения

Иногда при использовании нового ресурса для покупки авиабилета человек слишком переживает, не обманули ли его и действительно ли совершено бронирование места на нужный рейс. Для этого заходят на сайт и с помощью кода PNR проверяют достоверность данных.

awd.ru

Но бывает и так, что система не находит билет по коду бронирования.

Объяснений этому не так уж и много:

Когда возникают какие-либо вопросы, лучше перезвонить в службу поддержки авиакомпании и уточнить все нюансы. А чтобы не попасть в ловушку мошенников, пользуйтесь только проверенными и официальными ресурсами в интернете.

Классы обслуживания

Ваша безопасность и комфорт — наш приоритет! Непревзойдённое обслуживание в любом путешествии!

Бизнес класс

Для пассажиров бизнес класса имеются свои привилегии еще на этапе онлайн регистрации. Во время данной процедуры услуга «Выбор места на борту» пассажирам категории бизнес бесплатная. Доступ в залы бизнес класса во всех крупных аэропортах России, приоритет при посадке на борт в аэропорту и доставка к воздушному судну комфортабельными автобусами, увеличенная норма провоза багажа и ручной клади, разработан специальный рацион питания.

На воздушных судах Boeing 737-800 в передней части самолета сразу за кабиной экипажа расположен салон бизнес-класса.

В полете:

• Для пассажиров бизнес-класса предусмотрена отдельная туалетная комната.
• Салон оборудован широкими и удобными креслами, что обеспечивает максимум возможностей для комфортного и спокойного перелета.
• Кресла оснащены подставкой для ног и регулируемым подголовником.
• Регулятор положения спинки кресла позволяет пассажиру бизнес-класса уютно устроиться. Для сна и отдыха мы предлагаем пледы и подушки в индивидуальной упаковке, а также пассажирам бизнес класса (код бронирования «C») на дальних маршрутах предоставляется дорожный набор.
• В набор входит необходимые в дороге предметы по уходу за одеждой и средства личной гигиены.
• После перелета сумочки можно использовать повторно для путешествия, а также в качестве пенала или косметички.

Вы сможете отлично отдохнуть на борту и прибудете в пункт назначения с новыми силами.

Экономический класс

Экономический класс — для тех, кто лёгок на подъем, для большой компании, для частых деловых поездок – отличная возможность комфортабельного перелета по доступным тарифам, ориентированных на доступность перевозок.

В полете:

• Уютный салон экономического класса на ВС авиакомпании оборудован комфортными креслами, чтобы пассажиры чувствовали себя максимально удобно на протяжении всего полета.

• Достаточное расстояние между креслами позволяет пассажиру не испытывать неудобства во время полета. Каждое кресло оборудовано удобным раскладывающимся столиком.
• Впереди стоящего кресла в кармане вы найдете ваш персональный экземпляр бортового журнала с интересной и полезной информацией. В бортовом журнале АЛРОСА можно ознакомиться с маршрутной сетью авиакомпании, найти полезные советы для путешественника и многое другое, время в пути пройдет незаметно что сделает ваш полет не забываемым и интересным.
• Пассажирам экономического класса предоставляется ассортимент бортового питания, в зависимости от протяженности маршрута, прохладительные напитки, чай, кофе на выбор.
• Еще на стадии бронирования билета, пассажирам экономического класса доступна услуга «Выбор места в самолете».
• Вы можете выбрать для себя лучшее место в самолете чтобы наслаждаться прекрасным видом из иллюминатора.
• Нормы провоза багажа в зависимости от выбранного тарифа.

Навигация по сайту

Авиабилеты (24)

Сайт покупки авиабилетов
Заказать по интернету билет
Билет эконом класса
Авиабилеты не дорого
Что такое электронный билет
Билет с открытой датой
Влияние курса валют на стоимость авиабилета
Невозвратные авиабилеты
Когда лучше покупать авиабилеты
Горящий билет на самолет

Авиабилеты эконом класса

Невозвратный тариф
Правила применения тарифов
Способы оплаты авиабилетов
Утеря авиабилета
Как изменится стоимость билета при изменении даты
Чем отличаются билеты эконом класса
Еще о невозвратных билетах и тарифах
Топ советов по поиску дешевых авиабилетов

Авиакомпании (4)

Авиаперелет (21)

Важное (19)

Города и страны мира (8)

На заметку (15)

Новости авиации (10)

Отели (8)

Полезно знать (16)

Сайт покупки авиабилетов
Заказать по интернету билет
Билет эконом класса
Авиабилеты не дорого
Что такое электронный билет
Билет с открытой датой
Влияние курса валют на стоимость авиабилета
Невозвратные авиабилеты
Когда лучше покупать авиабилеты
Горящий билет на самолет

Авиабилеты эконом класса

Невозвратный тариф
Правила применения тарифов
Способы оплаты авиабилетов
Утеря авиабилета
Как изменится стоимость билета при изменении даты
Чем отличаются билеты эконом класса
Еще о невозвратных билетах и тарифах
Топ советов по поиску дешевых авиабилетов

• Авиакомпания Победа
• Победа провоз багажа
• Правила авиакомпании Победа
• Международные рейсы Победы

• Норма бесплатного провоза багажа
• Правила провоза багажа и ручной клади
• Маршруты авиаперелетов
• Овербукинг
• Компенсация за задержку рейса
• Выбрать лучшие места в самолете
• Бюджетные авиалинии
• Если вы опоздали на рейс
• Если потерялся багаж
• Нужно ли упаковывать багаж
• Регистрация на рейс в аэропорту
• Что происходит после сдачи багажа
• Где получать багаж
• Что такое Стоповер
• Перелет с ребенком
• Перевес багажа
• Время стыковки между рейсами
• Питание в самолете
• Лучшие места в самолете
• Новые правила перевозки багажа
• Как легче перенести перелет

• Как проверить авиабилет
• Что необходимо сделать перед вылетом
• Долги перед выездом за границу
• Как вернуть авиабилет
• Как вернуть деньги за билет на самолет
• Как обменять авиабилет
• Что делать при отмене рейса
• Задержка рейса
• Что делать если авиакомпания потеряла багаж
• Акт PIR на утерю, повреждения или кражу багажа
• Коммерческий акт при утере багажа
• Претензия при повреждении или утрате багажа
• Покупать ли билет без визы
• Забронировать билет для визы
• Условия возврата авиабилета
• Ошибка при оформлении авиабилета
• Как организовать самостоятельное путешествие
• Провоз лекарств в самолете
• Что ждать от нового закона об отмене бесплатного багажа

• Барселона
• Берлин
• Вена
• Мюнхен
• Париж
• Таиланд
• Тель-Авив
• Тиват

• Как путешествовать самостоятельно без знания языка
• Как пересесть из эконом класса в бизнес
• Как вести себя в самолете
• Как отчитаться по электронному билету
• Аэропортовые сборы
• Распродажа авиабилетов
• Дьюти фри в аэропортах
• Покупка авиабилета заранее
• Аэрофобия
• Культурные ценности
• Аптечка туриста
• Страны без визы для россиян
• Виза по прилету для россиян
• Безвизовый транзит
• Получить компенсацию за задержку рейса в Европе

• Возобновлены поиски пропавшего лайнера
• Бесправие российских пассажиров
• Что ожидает авиапассажиров
• Трансаэро на пороге краха
• Причины трагедии российского самолета в Египте
• Возрождение Трансаэро
• Cebu Pacific летит в Россию
• AirAsia в России
• Закон об отмене бесплатного провоза багажа
• Готовятся новые правила провоза ручной клади

• Виды номеров в отелях
• Виды питания в отелях
• Самостоятельное бронирование отеля
• Забронировать отель без предоплаты
• Забронировать отель онлайн
• Бронирование отеля для визы
• Типы бронирования отеля
• Сверхбронирование в отеле

• Почему билет туда и обратно дешевле, чем два отдельных
• Карты Виза и Мастеркард сходства и различия
• TSA-замок. Что это и для чего.
• Как перевозить фотоаппаратуру и компьютеры в самолете
• Как снизить стоимость авиабилета
• Стыковка рейсов
• В случае задержки рейса
• Правила перевозки детей
• Правила перевозки инвалидов
• Перевозка домашних животных
• Зеленый и красный коридор
• Таможенные правила
• Что нельзя вывозить из России
• Провоз через границу растений
• Провоз через границу животного
• Транслитерация русского алфавита

Как повысить класс бронирования в Аэрофлоте

Повысить класс обслуживания в самолетах Аэрофлот можно при регистрации на рейс. За эту услугу взимается дополнительная плата.

Условия для повышения класса обслуживания:

• услуга предоставляется пассажирам, имеющим на руках оплаченный авиабилет класса Эконом или Комфорт;
• повысить класс обслуживания можно только на собственные регулярные рейсы Аэрофлот;
• есть свободные места в салоне выбранного класса обслуживания.

При транзитных авиапутешествиях эта услуга распространяется только на первый участок полета.

Стоимость услуги:

• за повышение класса обслуживания на рейсах длительного направления (от 6 часов перелета и более) взимается оплата в размере 5000-7550 рублей в зависимости от направления;
• на рейсах средней продолжительностью (3-6 ч. полета) – 3770-4000 рублей;
• при перелете на короткие расстояния длительностью до 3-х часов взимается оплата в размере 3000-3770 рублей.

При повышении класса обслуживания при регистрации на рейс пассажиру не предоставляется дополнительное место для багажа в грузовом отсеке. Все остальные привилегии, предусмотренные выбранным классом обслуживания, сохраняются.

За мили

Участники программы Аэрофлот Бонус, имеющие на счету достаточное количество собранных баллов, могут рассчитаться за услугу повышения класса обслуживания милями.

Особенности повышения класса милями:

1. Данную услугу можно использовать предварительно на сайте Аэрофлот или при регистрации на стойке в аэропорту.
2. Повышение класса обслуживания доступно только при наличии свободных мест в самолете.
3. Норма провозного багажа сохраняется по первоначальному тарифу.
4. Списание бонусных миль происходит автоматически после проведения обмена класса обслуживания онлайн или с помощью специалиста на стойке регистрации.
5. Количество милей для списывания определяется индивидуально согласно утвержденной тарификации, что в целом зависит от выбранного класса обслуживания, направления и других нюансов.

Аэрофлот открывает большие возможности и широкий выбор тарифов для своих пассажиров. Если изучить правила авиаперевозчика и условия тарифного плана, можно путешествовать по миру с максимальным комфортом и выгодой.

Варианты классов обслуживания

Больше всего пассажиров авиалайнеров интересует класс авиабилетов как вариант обслуживания. И сегодня выделяют несколько основных категорий, на которые ориентируются люди при покупке авиабилетов:

1. Обслуживание высшей категории
2. Перелеты улучшенной степени комфорта
3. Эконом-бронирование

Обслуживание высшей категории

Высшую категорию зачастую предлагают на межконтинентальных рейсах, когда перелет по времени очень длительный и утомительный. Такой вариант обычно востребован у обеспеченных пассажиров и подразумевает комплекс услуг по типу «все включено». На самолетах этот класс можно определить по наличию отдельных комнат, где путешественнику предлагают спальное место, широкий выбор меню из высококлассных ресторанов, определенный набор развлечений. Если самолет крупный и авиакомпания большая, могут даже быть предусмотрены в таком классе обслуживания индивидуальные души и даже гардеробы.

Отличаются подобные места подбором особо качественных материалов и наличием широкого функционала – будь то массаж, подогрев сидений, наличие ортопедических вставок. Такое авиакресло легко превращается в полноценную кровать. Пометки в билетах, указывающие на такой класс в авиалайнере, могут быть P, F, A.

Пассажиры такого класса обслуживания имеют ряд преимуществ и на земле – так, они проходят регистрацию без очереди, нередко в отдельном зале. Также им могут быть предоставлены отдельные комнаты в зале ожидания, где есть закуски, безлимитный интернет и т.д. До аэровокзала их доставляют отдельным спецтранспортом, а нормы провоза багажа для них существенно шире, ем для всех остальных категорий пассажиров.

Улучшенный комфорт

В этой категории в основном называют бизнес-класс. На небольших перелетах они отлично справляются с заменой премиум-вариантов. Для перелетов такого рода характерны увеличение числа мест для провоза ручной клади в соотношении 2 к 1. Также здесь сиденья расположены на достаточно комфортном расстоянии. Они могут раскладываться как на 160 градусов, так и на 180.

Во время полета пассажирам бизнеса доступен широкий набор услуг, среди которых Wi-Fi, возможность зарядить гаджеты, широкий ассортимент меню, а не только рыба-курица и мясо. Есть определенные привилегии для пассажиров и в аэропортах. Так, например, это возможность регистрации в отдельном терминале или проход без очереди. В зоне ожидания есть и много комфортных условий.

Эконом-перелеты

В зависимости от буквы на билете можно рассчитывать на те или иные условия и привилегии даже в эконом-классе. Так, например, можно занимать премиальные места в салоне, где чуть пошире расстояние между сидениями.

Есть тарифы, которые имеют возможность снизить стоимость билета. Туристический класс подразумевает более низкую стоимость. Под этими местами понимают места в хвосте самолета.

Групповое бронирование подразумевает покупку билетов при частных перелетах.

Авиакомпании самостоятельно рассчитывают и предлагают количество тех или иных билетов, а также скидок, которые они могут предоставить.

Аэрофлот

Аэрофлот предлагает класс-комфорт. По своей структуре данный вид путешествия схож с бизнес-классом других авиакомпаний. Путешествие проводиться на самолетах Боинг 777, предлагается при длительных перелетах.

Пассажиры проходят регистрацию у отдельной стойке аэропорта, ожидают трансфера в комфортабельном лаундж-зале. Каждый клиент может провести 2 места багажа до 23 кг, одну ручную кладь до 10 кг.

Салон комфорт-класса представляет собой общий зал, оборудованный креслами шириной в 49 см, расстояние до соседнего 96,52 см. Сидения оснащены подсветкой, встроенным USB-портом, розеткой, раскладываются в горизонтальное положение на 180 градусов. Спереди расположен жидкокристаллический монитор, раскладной столик.

Каждому пассажиру выдаются индивидуальный спальный набор (тапочки, маска для сна, гигиенические принадлежности), подушка, плед.

Система развлечений представлена набором более 600 различных фильмов, музыкальных альбомов, компьютерных игр. Во время перелета предлагается меню, состоящее из блюд европейской, русской, азиатской кухни. Напитки и алкоголь подаются в неограниченном количестве.

Пассажиры, путешествующие классом комфорт, имеют первоочередное право покинуть самолет, пройти таможенный досмотр и получить багаж. Стоимость билета Аэрофлот от 200 тыс.руб. в зависимости от рейса. Для постоянных клиентов доступны бонусы и программы лояльности.

Определение сегментов в Nemo

В практике Mute Lab используется следующее определение для сегмента – это базовая единица измерения заказанной и подлежащей оплате услуги. Применительно к авиа – это бронирование на одного пассажира в одну сторону до точки назначения вне зависимости от количества пересадок. Применительно к отелям – это бронирование в отеле, сделанное для одного туриста вне зависимости от количества ночей. Применительно к аренде автомобилей – это аренда одного транспортного средства на любое количество дней. Ввиду возможных различий в трактовке сегмента в Nemo и в ГРС или системе бронирования поставщика, ниже приведены пояснения по методике подсчета сегментов, сделанных в Nemo.

1. Авиа-сегмент (Air Segment). Как было отмечено ранее, это бронирование авиаперевозки на одного пассажира, из точки А в точку Б, вне зависимости от количества стыковок на маршруте. Тип пассажира (ADT, CHD, INF, INS и т.д.) не имеет значения при определении сегмента. Не будет считаться одним сегментом перелет из точки А в точку Б если:

• имели место разрывы/остановки по маршруту;
• перелет до точки назначения оформлен разными билетами;
• по маршруту были оформлены наземные сегменты.

Таким образом, авиа-маршрут вида будет считаться одним авиа-сегментом (Москва-Рига, стыковка в Пулково):

IVANOV/IVAN, MR FV111 05DEC MOWLED FV222 05DEC LEDRIX

Аналогичный маршрут, но с остановкой на стыковке будет содержать, по правилам Nemo, 2 сегмента:

IVANOV/IVAN, MR FV111 05DEC MOWLED (STOPOVER) FV222 06DEC LEDRIX

2. Отельный сегмент (Hotel Segment) – это бронирование на одного человека в номере конкретного отеля, непрерывно на любое количество ночей. Категория отеля и тип туриста в расчет не берутся. Например, бронирование в отеле Hilton одного номера twin на 2 человек с 5 по 9 декабря определяется, согласно правилам Nemo, как два отельных сегмента.

IVANOV/IVAN, MR IVANOVA/ELENA, MRS HILTON VIEN 4* 05DEC-09DEC, STD TWIN ROOM

3. Аренда авто (Rent-a-Car Segment) – это бронирование услуги непрерывной аренды одного транспортного средства, вне зависимости от его класса, и иных потребительских характеристик. Так, например, аренда одного автомобиля класса B в Париже будет считаться одним сегментом по правилам Nemo.

4. ЖД-сегмент (Rail Segment) – это бронирование ЖД перевозки на одного пассажира из точки А в точку Б, оформляемое отдельным билетом.

Плавающая буква в посадочном талоне

Вы можете заметить букву на своем посадочном талоне, стоящую немного в стороне от остальных маркировок, например, одинокая буква «B», которая стоит сама по себе. Эта буква одна из самых классических элементов посадочного талона (кроме места вашего назначения). Блуждающая буква может появляться рядом с вашим местом назначения, номером рейса или даже рядом с датой и временем вашего полета. Различные буквы означают разные вещи для разных авиакомпаний, но, как правило, в посадочном талоне указывается статус вашей авиакомпании, аля, ваша вероятность получить апгрейд на лучшее место на основе вашего статуса лояльности и того места, которое вы забронировали. «A» или «F» означает первоклассное обслуживание, в то время как «B» часто означает, что вы, скорее всего, сможете получить апгрейд, в отличии от «Q» или «Y» на вашем билете – последние два как правило указываются на дешевых билетах эконом класса.

Ознакомится подробнее. Тарифы авиабилетов: типы, основные различия и преимущества